Word lukker spontant ned?

Jeg har flere kolleger der oplever at word spontant lukker ned/ikke gemmer tilbage når de arbejder i A-sag.

Min kollega Mia er især hårdt ramt af fejlen.

Hun redigerede f.eks. 3 kladder fra en sag og da hun så herefter opretter en ny kladde fra skabelon, lukker denne kladde ned, og de andre 3 kladder kom til at stå som værende tjekket ud.

Er det noget I har hørt fra jeres brugere?

Mia får også af og til denne besked:
"GENOPRETTET IKKE-GEMT FIL Dette er en genoprettet fil, der er gemt midlertidigt på computeren"

Jeg har hørt fra ca. 10 kolleger som er ramt af denne fejl, og jeg kan også selv genskabe den hvis jeg åbner 6-7 kladder samtidigt.

En anden kollega skriver sådan her til mig:

”Det er lidt svært at forklare præcist hvad der sker, men jeg har prøvet det et par gange nu. Der er et eller andet (det er diffust - jeg ved det) der går galt med et dokument jeg har tjekket ud fra A-sag. Så plopper der et gendannet dokument op som ikke er den seneste version som bliver gemt i en mappe der hedder Appdata/Roaming/dania software/Staging.

Herefter er dokumentet markeret som tjekket ud til mig.
Jeg kan simpelthen ikke gennemskue hvad der sker. Jeg er ret omhyggelig med at lukke alle dokumenter og programmer inden jeg lukker datamaten.”

Er det noget I har hørt noget om hos jer, og kan jeg gøre noget for at undgå det?